Teamwettbewerb
Jedes Jahr wird ein Wettbewerb unter einem speziellen Thema ausgeschrieben, der über den Kundenzufriedenheits-Index gewertet wird. Zum einen zählen die Einzelleistungen der Berufsgruppen, zum anderen die gemeinsame Teamleistung innerhalb eines Autohauses, also die Zusammenarbeit von Werkstattleiter, Kundenberater und Teileleiter. So steht der Teamwettbewerb auch immer wieder im Vordergrund. Die gemeldeten 10 Serviceteams spielten in Gruppen. Jeden Monat ein Team gegen ein anderes auf Basis der C.S.I-Werte. Für den Sieg in einer Zweierbegegnung gab es Punkte, die über das Jahr gesammelt wurden, damit am Ende des Jahres in jeder Gruppe eine Tabelle erstellt und das Siegerteam verkündet werden konnte.